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买了一个直发梳 商家在商品页面写的不伤发 用了一段时间我头发焦了拼多多给我退款了商家说的不伤发 可是我头发都焦了 很炸 拉直也没用 头发里的蛋白啥的都坏了 只能慢慢养或者全剪了 我要求赔偿 商品质量有问题 但是拼多多专员说我没证据证明头发焦是因为使用了该商品 我怎么办啊

山东省-枣庄市 其他 2021-11-05 21:05:27
用户:182*****398
律师回复(3)
  • 回复于2021-11-05 21:08:17

    你好保留好产品留作鉴定

  • 赵爽律师

    月帮助18人

    回复于2021-11-05 21:41:05

    这种情况你首先要证明对方的产品质量存在问题

    律师回复2021-11-05 21:41:12
    然后可以向法院起诉
  • 易磊律师

    月帮助2100人

    回复于2021-11-05 21:54:46

    你这边可以去做相关的鉴定。

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