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我手机号的原套餐是58每月,中国移动在七月末给我拨打电话说对套餐进行升级,套餐每月68,流量增加20G,八月初生效流量只剩下20G,期间我多次拨打10086进行投诉要求更改回原套餐。中国移动对我的投诉并没有解决。一共持续三个月,造成我损失204元。这种情况我是否能要求中国移动对我进行赔偿?

内蒙古自治区-赤峰市 其他 2021-11-04 11:29:03
用户:155*****219
律师回复(2)
  • 回复于2021-11-04 12:09:12

    可以要求返还相应套餐金额。

  • 易磊律师

    月帮助2598人

    回复于2021-11-05 20:04:03

    如果没有确定是你本人升级的,可以要求补偿。

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