1.中午在学校食堂小程序点了外卖，11:47下单，13:10都未送到，打电话商家让处理退款，商家让我自己申请，可是小程序没有退款申请，只能商家取消订单退款，一下午商家没有反应，晚上打电话就关机了。 2.怎样能让商家退款，其次有没有别的惩罚条例。
湖北省-荆门市
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2021-10-21 20:23:23
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