2020年8月11号在深圳市文化传播有限公司报名了提升学历课程，当时报名了专本套读提升学历，学了1个月之后感觉不是我要那种结果，每天还要上3-4个小时的网课，我自己还要工作，根本没有精力去学习，在2021年9月份我找他们协商提出来退学退费，他们公司以签订的合同不予退费，说合同上明确规定7天后无理由退款，然后我就说退一半费用给我，因为我的本科(工商管理)是一直在冻结，冻结过程中是没有给我提供服务，我要求他们给我退本科学费，他们也不予退费，这种情况如何处理

合同上面写了有存在霸王条款，冻结课程期间我没有享受到他们的服务，就相当于我买了一件衣服提前给了定金，到约定时间我不想要了，他不予退钱给我，以合同作为约束，这种怎么办？

5.1自报名之日起至在线直播培训课程基础服务期届满，乙方可享有一次冻结课程的服务。冻结课程服务需有乙方主动通过升学教育网络培训平台或通过班主任向甲方提交申请，经批准后，甲方将停止对乙方提供服务（包含但不限于直播课程、报考提醒、考试提醒）。 5.2冻结课程服务的终止须由乙方主动通过升学教育网络培训平台或通过班主任向甲方申请，经批准后，甲方将恢复对乙方的服务。 5.3课程冻结超过365天，视为乙方单方面终止协议，甲方有权终止向乙方提供服务，且不承担任何责任。 5.4若乙方使用冻结课程服务，将不再享受本协议关于协议变更及解除条款的权利。 5.5如乙方是分期支付的，乙方申请冻结课程并不影响乙方按约定继续承担向甲方的合作方履行还款义务。