一年前我在4S店购买了一辆车，在我没有旧车置换的情况下，销售承诺可以做假置换补贴6000元，如果不成便以个人补偿，一年过去了，置换补贴并没有兑现，而且销售人员也离职，个人补偿也一直拖欠，在与其协商未果的情况下，请问我该如何处理？销售人员是否存在欺诈消费者的行为。
山东省-青岛市
经济金融
2021-10-10 19:44:21
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