2021.9.15在金至福，开始表明金不是在此店购买也没有单据，因为熟人介绍特意问旧金回收价419元，我也表明黄金换黄金克换克，在换购过程中导购员换了一条k黄金去忽悠了我，当时候有2位证人在场我也问了3次是否是纯黄金，导购员说是黄金！所以把旧金6.46克的999斤换了，她说我符合珠宝换新金8.5折优惠，当天晚上我发现导购员欺骗了我3点，1黄金换成k金，2珠宝8.5折没有，3旧金价419变成418，单据写355元，9.16号店家给的解决方案是黄金兑换克换克数补差价，我也接受了，但出单时候导购员要求我再补k金的优惠差价，k金都退了为什么还会出现这个问题，不接受我要求旧金还给我补的差价也退回，