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我在抖音上加了一家名叫古色摄影的写真店,在微信交谈过程中店家介绍了店内399拍写真的活动除此之外没说过其他。我付了全款399以后才知道店叫做花米兔摄影,于是在大众点评上搜索了这家店,评论是非常差。我心里很不舒服,感觉被骗了,因为店家事先并没有告知古色摄影并不是真实店名,所以我无处查询。我要求退款,但是店家以未拍摄不退不换为由拒绝了。我和店家协商转让给他人,也被拒绝了。我想知道我有没有权利继续要求退款。店家又有没有权利不退款给我呢?店家不告知真实店名,算不算是诱导消费,欺瞒消费者呢?

福建省-厦门市 侵权维权 2021-10-04 23:16:20
用户:182*****542
律师回复(3)
  • 回复于2021-10-04 23:25:29

    你好,你有权利要求退款,这种属于重大误解或受欺诈订立的合同,是可撤销的。

  • 周一律师

    月帮助804人

    回复于2021-10-05 07:31:01

    可以要求退款,打12315解决

  • 蒋珊律师

    月帮助72人

    回复于2021-10-05 08:45:17

    你好,如无法协商解决可向12315消协投诉。

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