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25号某影楼通过线上抢券线下充值的优惠活动进行宣传，在商家的介绍下抢券并进行充值后一周之内想撤销该充值，退掉当时充值的钱，但商家以活动结束，数据已经无法变动为由拒绝退钱，当时签字的优惠单上的确写有一经签订不退款的字样，但不是正规合同也没有任何盖章痕迹，请问这种情况还可以要求商家退钱吗，如果可以该如何简单维权呢

河北省-邢台市 合同纠纷 2021-09-29 17:10:28
用户：130*****667
律师回复（3）
  • 李良律师

    月帮助142人

    回复于2021-09-29 17:16:46

    你好，如果协商不成，可向消费者协会投诉

    咨询Ta
  • 李红霞律师

    回复于2021-09-29 17:23:17

    可以要求退费，向工商局反映问题。

    咨询Ta
  • 蒋珊律师

    月帮助4人

    回复于2021-09-29 17:31:09

    你好，如无法协商解决，可向12315消协投诉。

    用户追问2021-09-29 17:57:54
    您好，咨询了当地的市场管理局，他们给的回应是因为当时签字的协议上有一经签订概不退款的字样，无论有没有公章都没有办法退款，这种情况还能投诉吗，投诉需要准备什么材料吗
    律师回复2021-09-29 18:07:04
    这种条款加重了消费者义务，属于无效条款，如无法协商可以起诉至法院要求退款，具体诉讼流程可点我头像详询，河北石家庄律师。
    展开全部2条回复
    咨询Ta
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