在直播间买的包，自己鉴定为假货，申请抖音客服介入处理，客服要我去中检或者发到他们指定地点去鉴定，我就发抖音去鉴定，9月15号结果抖音告知我此商品为假货，支持我退货退款，并且假一赔三在一到三个工作日会自动赔付到我的零钱，结果我退货退款后，抖音迟迟不给我打款，每天以各种理由搪塞我，要我耐心等待，三个工作日早就过了，后面打电话催问 今天说初审过了，明天说复审过了，又跟我说让我留意下，应该就到了，结果9月22日给我打电话说终审没过，不能支持我连一赔三的赔付！我问什么原因，抖音客服只会说终审没过就不支持，问来问去就这一句话？抖音官方自己承诺的赔付不履行？我要怎么维权，让他赔付我？