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网购窗帘有质量问题，商家不承认不解决，退货不收货，也不退款，想去当地法院起诉需要准备什么证据

山东省-烟台市 合同纠纷 2021-09-20 18:13:22
用户：187*****992
律师回复（2）
  • 蒋珊律师

    月帮助9人

    回复于2021-09-20 18:22:40

    你好，网购享受七天内无理由退货，可与网购平台反映解决，或向12315消协投诉。

    用户追问2021-09-20 18:32:14
    我要去法院起诉，需要准备什么证据，和商家聊天记录可以吗
    律师回复2021-09-20 18:38:28
    聊天记录，转账凭证都可以作为证据使用
    展开全部2条回复
    咨询Ta
  • 刘玉山律师

    回复于2021-09-20 18:33:44

    双方协商不一致的，可以向法院提起民事诉讼

    咨询Ta
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