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去商家买苹果11promax,购买之前,商家说卖的是展示机,只是三网通,与平常在售的手机没有任何区别,于是付了钱,付完钱开完收据之后,商家说手机的三网通是只能在有4g网络的情况下用机,否则就会变成白苹果,需要到苹果手机专卖店花900解锁,然后提及我们不愿意可以给我们换手机,当时想退钱,商家却说手机已经为我们开网了,要退钱要承担开网费1600元,于是无奈接受他的建议,换了一部他所谓的库存机,实际是一部用了一年多的库存机,并开了收据,回家之后,觉得被坑了,于是第二天找他退手机,却不给退,

贵州省-贵阳市 其他 2021-09-14 02:50:42
用户:184*****103
律师回复(4)
  • 曾金峰律师

    月帮助21人

    回复于2021-09-14 06:51:32

    如果协商不成的话,可以准备相关的证据,到法院起诉

  • 周一律师

    月帮助804人

    回复于2021-09-14 08:38:01

    存在欺诈行为,可以拨打12315投诉解决

  • 回复于2021-09-14 09:45:22

    这属于消费欺诈,可以起诉他们要求退一赔三。

  • 金勇律师

    月帮助1人

    回复于2021-09-14 09:59:13

    拿着手机照片,拿着购买的发货票到法院起诉他

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