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在新浪微博被举报炸号，联系不到人工客服也无从申诉，账号上还有年费会员未退还。想要解封账号，退回年费。有什么办法吗？网上上诉有效吗？应该选什么纠纷类型？

湖北省-武汉市 其他 2021-09-12 21:48:07
用户：137*****713
律师回复（2）
  • 张雪律师

    月帮助1290人

    回复于2021-09-12 21:57:35

    没有网上上诉之说，可以到法院起诉，通过网上提交起诉材料。

    律师回复2021-09-12 21:57:50
    属于一般民事纠纷，类型可以选择合同纠纷。
    用户追问2021-09-12 22:44:58
    但是主要是希望平台解封账号和退还费用。因为已经两次了。实在是申诉无门
    律师回复2021-09-12 22:49:35
    如果无法和平台进行协商处理，那就要通过诉讼的方式了。
    展开全部3条回复
    咨询Ta
  • 戢狄律师

    回复于2021-09-12 21:57:56

    您的意思是账号被封号吗？

    律师回复2021-09-12 21:58:54
    联系微博后台申诉，如果选择诉讼要去法院
    用户追问2021-09-12 22:42:57
    是的。但是找了很多办法联系不到后台
    展开全部2条回复
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