问题是：9月7号晚上，我在快手平台上从金师傅珠宝有限公司主播直播间里买了一个项链和一个手链。这卖家说是：玉的！这到底是玉的还是玉髓的我就不知道了！我老公在他家拍的红石榴手链！9月8号到我这，因为我老公在他家拍的红石榴当打开礼盒后，实物要比在直播间看的物品小好些！所以，7号我在他家拍的这一单就不敢要了！8号，物品还没出他莆田市呢！我申请的是：仅退款！卖家不同意！还修改售后类型为：退货退款！原售后类型：仅退款！我就平台介入了！快手平台就一直拖到今天物品都即将到我这了！快手平台偏向卖家！同意卖家要求：退货退款！快手还修改退款方式：退货退款！快手平台还一味强迫我先拒收物品！把责任推我这了！我该怎么办？