咨询详情

你好，我交的预付款，没有享受店家服务，因个人原因要求退款，可是店家不愿意退，怎么办

新疆维吾尔自治区-昌吉回族自治州其他 2021-09-06 09:14:28

用户：180*****845

使用“听讼”小程序 及时获取律师解答

律师回复（7）

马雪玲律师
月帮助2161人

回复于2021-09-06 09:18:59

是什么服务？你把你们合同有没有？私信我吧，我帮你协商调解

咨询Ta
王秀娇律师

回复于2021-09-06 09:25:54

您好，可以和对方协商要求退还，协议不了可固定证据起诉主张退还。具体按照你们当时约定

咨询Ta
贾炜路律师

回复于2021-09-06 09:28:04

您好，交的什么款？是什么服务？请详细说明您的问题

咨询Ta
陈鲁亚律师

回复于2021-09-06 09:42:30

你好，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
蒋瑞琦律师

回复于2021-09-06 09:58:46

您好，建议先联系平台，看看能不能协商解决。

咨询Ta
詹光鑫律师

回复于2021-09-06 10:29:32

这个你们如何约定的，不过一般来说可以通过投诉解决
朱玲律师

回复于2021-09-11 23:34:08

您好，具体是什么服务，是否签署合同，需要结合具体情况分析，可以电话详细咨询。