你好！我想问一下，我今年7月15号在淘宝网上买了一台428L冰柜，是雪音牌子的，花了1052块，平台上也是明明白白的标有容积是428L的，收到货后发现质量太差了，门不密封，容积率也不符，才300L左右，但是商家告诉我说428是型号，不是容积，说给我的冰柜尺寸是对的，外部尺寸是1.13*0.69*0.85内部是1*0.51*0.65，这样算就没有428L的容量，他们商家是不是是欺诈消费者行为，我可以起诉要求退一赔三吗？但是找不到法人 电话也是空号，我起诉会有赢的吗？因为一开始协商的是，我只要求退款退货，但是退货运费太贵了，商家不同意，要700左右。