咨询详情

淘宝店买精神类药物,从广州发汕头正常两天应该到。8月27号下单的,9月1号发现物流停滞,于是投诉。客服当天下午电话承诺我,会催促中转,我询问什么时候能到,回复隔天上午,也就是2号。2号下午我再次致电,却告诉我发货网点通知将快递退回了。商家去询问,得到答复快递公司拦截错误,导致快递被退回了商家。目前快递公司安排重新发货了,但今天距离首次发货已经是第七天,根据快递法属于严重延误,我要求快递公司赔付5倍快递费和货物同等价值金额。因为目前我还在治疗中,因快递延误使我停药近一周,停药反应头晕情绪不稳定脾气还大,对我精神上是造成损失的。快递公司表示他们和商家合作,快递费4元,只赔20,其他不赔,这合理吗?

广东省-汕头市 其他 2021-09-03 19:42:22
用户:131*****749
律师回复(1)
免费发布咨询,快速获取律师解答 立即免费咨询
Copyright ©法律咨询网 免责申明:会员言论仅代表个人观点本站不承担法律责任
帮助

我的订单

联系客服

关闭

恭喜你!

获得咨询现金券

可用于深度咨询律师
正在追问律师
发送(剩余0次)
正在回复131*****749
发送
检测到您的本次回答存在暴露个人联系方式行为,继续提交该内容会转入人工审核,一旦审核成立您的账号将被系统锁定。是否继续提交?