某贷款平台的还款规定中，表示平台支持支付宝还款，但支付宝还款需要审核其备注信息及钱款是否正确等，故需要一定时间。且其自身承诺如在规定时间内还款，那么由于非人为因素造成的逾期可由其自动消除逾期费，并归为按时还款。某平台在其平台维护之前有发短信告知贷款人，但贷款人因工作原因耽误了时间，想还款时该平台已出于维护中。贷款人出于征信考虑无奈之下使用了支付宝，第二天该平台人员在联络完贷款人非恶意拖欠且已经还款的情况下，仍然给该贷款人发送短信称其没有接电话也没有还款，怀疑是恶意拖欠。请问该平台的做法是否损害了贷款人的权益？