在新橙优品平台上借贷11000元分12期，第一期还款2032.04元其中服务费就有1063元，剩下11期每期还款1175.86元服务费每期220元，现在已经还完9期刚好够还完本金了剩下3期没还，综合需要还款接近15000元左右，年化率高达48%，跟平台沟通协商多次无效，他们一口咬定没有超过36%有律师可以帮忙协商沟通或者可以有什么好办法解决的吗？谢谢！