你好，我是一个拼多多网店店主，今年七月十二号把店铺交给山东少西网络运营公司打理，并签订合同，承诺一个月营业额四到八万，但这并没有在合同上体现，这个运营费用三千元，然后七月二十三号他们说要跟巨量引擎合作，在快手和抖音上推广我的产品，这个费用是18888，所以又签了第二份合同，并且承诺一个月至少成交一百到二百单，如果没效果或者我不想合作了随时可以退款，只按天收取费用，没有其他任何费用，我是八月十三号申请解除合作，因为他们运营啥都没做，一个月销售额不足一千块钱，然后以各种理由推脱我半个月，他们昨天售后给我答复说退不了款，我想问一下这种情况我该怎么办