你好,在手机淘宝22号中午下单成功一件商品,下单前和商家确认是否发货,商家回复“下单后三分钟可以查到,到时间说圆通能正常发货,并且商品48小时内发货”,在25号我联系商家,客服表示催一催,发来一张上海韵达的截图(商家发货地址显示常州,我的收货地址是扬州江都)当时表示理解,26号再次催促发货,客服表示代发仓撤了,让我直接退款。我不同意退款,发起投诉,要求尽快发货。在26下午商家协商说我先退款,赔偿是少不了的,我没同意。27号投诉处理是赔了5快多,此时商家联系说赔偿15元,让退款(我没有同意),商家随后发一张图片,表示我的收货地址暂停发货。不想5天时间白白等待,也不需要赔偿,怎样才能让商家尽快发货
江苏省-扬州市
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2021-08-27 19:00:06
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