在盲盒星球买了盲盒，平台承诺六个工作日不发货可以退款，而我到了第七个工作日去申请退款，平台却说已经发货，但我并没有任何物流信息，即便平台没有上传物流信息，但是只要发货我的手机就会有通知，由此我可以断定他们没发货。但是平台拒不承认，不退款，我应该怎么办呢
河北省-邢台市
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2021-08-26 22:52:11
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