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我从1688网购平台上买的货架，货架破损变形，想退货，要求卖家承担退货运费，卖家现在同意退货，但不承担退货运费，咨询一下卖家有没有违反消费者权益保护法？

山东省-东营市 其他 2021-08-26 13:25:09
用户：177*****011
律师回复（4）
  • 于伏海律师

    月帮助5人

    回复于2021-08-26 13:27:46

    质量问题，商家承担一切责任。

    咨询Ta
  • 郭泰志律师

    月帮助15人

    回复于2021-08-26 13:28:07

    你好，卖家应该承担运费。

    咨询Ta
  • 刘敏律师

    月帮助999人

    回复于2021-08-26 13:31:53

    需要承担运费，协商不成去是12315投诉。

    咨询Ta
  • 林翠萍律师

    回复于2021-08-26 14:05:02

    你好，具体要看你买的时候买家 是否有承诺承担运费。

    律师回复2021-08-26 14:05:32
    如果是货物质量有问题，由商家承担运费。
    咨询Ta
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