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有个客户从平台我的店铺里买了一台电动轮椅，收到货后说有质量问题，我们立即安排换货，客户说旧车他先用着，让我们先给他发新车，结果新车收到货还说商品有问题，我们也积极跟他确认问题，确实有问题我们支持退换货的，但是他要求退货并赔偿他1000元，如果不同意之前的旧车也不给我退回来了（每台电动轮椅价值5000元）我想咨询下他这种做法属于敲诈勒索吗？遇到这种问题我们应该怎么办？

河南省-周口市 其他 2021-08-21 15:19:13
用户：182*****442
律师回复（6）
  • 于伏海律师

    回复于2021-08-21 15:20:42

    不属于敲诈勒索，你去法院起诉他吧，就在你所在地法院起诉就可以。写一个起诉状一式三份，制作好证据一式三份，带着身份证和复印件去法院起诉。

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  • 康海杰律师

    月帮助38人

    回复于2021-08-21 15:29:23

    起诉。。。。。。。。。。

    咨询Ta
  • 杨洪福律师

    月帮助4人

    回复于2021-08-21 15:34:30

    您好，不用赔偿。如果客户确实不退轮椅，可以向法院起诉。也可以报警处理，对方涉嫌诈骗。

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  • 朱忠良律师

    回复于2021-08-21 15:43:30

    这种情况可以到法院起诉维权的，对方说有质量问题需要提供证据证明

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  • 易磊律师

    月帮助3218人

    回复于2021-08-21 16:48:30

    跟对方协商不了，让他走司法程序。

    咨询Ta
  • 魏可律师

    回复于2021-08-22 11:45:18

    起诉，准备起诉状和证据前往法院立案起诉

    咨询Ta
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