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在淘宝买了一盒养生茶，里面全是中药材料，第一天喝了就过敏了，全身红疹。淘宝卖家不同意退货退款，请问，这种情况再退款的情况下是否还可以索赔。索赔需要提供什么材料。什么途径

江西省-萍乡市医疗纠纷 2021-08-19 11:20:34

用户：137*****016

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律师回复（11）

周祥毅律师

回复于2021-08-19 11:23:57

你好可以索赔，提供你的购买记录，物流记录，客服聊天记录，你过敏后在医院治疗的诊断说明，治疗费用发票。

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季铠律师

回复于2021-08-19 11:24:13

你好，需要证明对方货物有问题
魏可律师

回复于2021-08-19 11:26:21

需要医院的诊断证明，证明您过敏和茶叶有因果关系，建议电话咨询我这边

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蒋佳蓉律师

回复于2021-08-19 11:26:40

你好，对你造成身体健康和财产损失都是可以主张赔偿的，提供购买记录、病情诊断证明、花费治疗费用的证明以及病情与养生茶关联性的诊断性说明，协商无果可以起诉处理

律师回复2021-08-19 11:27:02

我接到过类似的案件，需要详细沟通点我头像电话咨询
王香妮律师
月帮助22人

回复于2021-08-19 11:30:38

购买记录付款凭证。过敏的情况等证据

律师回复2021-08-19 11:31:22

身份证复印件起诉状一式三份法院起诉

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李永强律师

回复于2021-08-19 11:32:57

你好，你可以向消费者协会投诉举报

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朱忠良律师

回复于2021-08-19 11:33:05

要提供证据证明是养生茶导致的过敏。可以向平台客服投诉举报，也可以向消费者协会投诉举报

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林翠萍律师

回复于2021-08-19 11:33:11

你好，可以向消费者协会投诉

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马雪玲律师
月帮助1567人

回复于2021-08-19 11:39:14

你好，可以首先打12315投诉

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郭泰志律师

回复于2021-08-19 11:50:00

你好收集证据，及时起诉。

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易磊律师
月帮助2928人

回复于2021-08-19 13:11:40

你这个要向当地的工商部门举报，然后去做鉴定，这个养生茶有没有问题

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