我2020年报名健康管理师，交费给一个教育机构的代理人，因为服务不到位，没有参加成考试，要求机构退费，机构同意了退费，说要向代理人要退款，他们再退给代理人，代理人说机构退费给她，她才给退，我不清楚她们的合作是怎样的程序，机构的人说这是她们的程序，我不知道我现在该怎么办？
河北省-衡水市
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2021-08-17 14:02:28
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