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你好,我在淘宝的旺旺食品旗舰店买了旺仔牛奶,拆开快递箱有很多飞虫飞出来,还有酸臭味,箱子里有死虫。起初不知道是什么原因导致有虫子在箱子里,看到牛奶箱发现牛奶漏了很多,酸臭味也越来越大,才知道是牛奶坏了漏了出来,飞虫接触了我的皮肤,导致泛红发痒,我洗过澡之后皮肤还是痒,商家说的是退货退款,请问商家是否侵犯了法律,我是否能获得赔偿

河南省-漯河市 侵权维权 2021-08-10 17:25:52
用户:186*****891
律师回复(3)
  • 回复于2021-08-10 17:35:05

    可以协商处理,诉讼的话需要完整的证据链证明才能得到法院的支持

  • 回复于2021-08-10 17:45:45

    如果质量存在问题可以要求赔偿的。

  • 回复于2021-08-10 23:43:14

    这种情况建议保留好相关的证据,立刻向市场监督管理局投诉举报

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