在教育培训机构签订了一份合同，时隔一天想要退款，对方说条款中有一项个人原因不给退费。我知道这是加重消费者责任的格式化条款。想要起诉，但发现对方发给我的合同打不开了。跟他们要，肯定不给。我只有聊天记录，没有合同。该怎么办呢
山西省-临汾市
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2021-07-22 20:59:37
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