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在京东网购一台电视，现在电视质量有问题，因为电视体积大，收货当天就把包装处理了，结果第二天出现质量问题，但是商家不同意退货让支付包装费，而且京东平台客服打电话过来，支持商家说让我去支付包装费

河南省-南阳市 其他 2021-07-05 17:19:44
用户：153*****900
律师回复（1）
  • 赵爽律师

    回复于2021-07-05 19:54:13

    这种情况可以向12315投诉

    律师回复2021-07-05 19:54:23
    要把证据包留好
    律师回复2021-07-05 19:54:28
    也可以向法院提起诉讼
    展开全部2条回复
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