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我在淘宝买了电脑,不到半年大概四个月半的时候出现花屏,询问商家让我寄过去保修,保修了运费只愿意支付一半,然后不到一个月快一个月的时候电脑出现了问题,突然黑屏,我无法开机,询问商家让我寄过去保修,这次让我自己支付运费,我给了,最后协商寄了一台新电脑,我询问商家这台新电脑再出现问题怎么办,因为上一台的电脑损坏已经严重影响到我的生活我的学习,所以我问他们,如果电脑再出现问题我们退款退货,那边不愿意,我该怎么办?我不想支付高价多次运费,我不想我的电脑随时随地出问题影响我的生活学习我应该怎么办 专家点评

四川省-达州市 其他 2021-07-02 21:15:31
用户:158*****479
律师回复(1)
  • 回复于2021-07-02 21:33:23

    可以向12315举报,也可以在淘宝客服介入其中调解,最后可以走法律程序,但前提是把所有的证据材料保存好

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