您好！ 我在抖音平台直播间买了一件商品(足金吊坠，他们给出的专柜指导价是6980元，但实际出售的价格是888元，买的时候他们说是按件卖，没有告诉我们克重，但是我收到货国检证书上写的克重是1.25克，我就有些不愿意，个人觉得是欺诈消费者所以就致电平台客服要求以888的价格3倍赔偿给我，他们说没有达到欺骗消费者的标准不允赔偿，不过可以退款。不过他们直播间卖货的时候是这么讲的：同体里外999足金，假一赔三，支持全国线下金店比价，支持回收，所以我想问，这个支持比价是指他们所谓的专柜指导价6980元去比价，还是888元去比价，如果比价之后达不到他所说的6980的标准怎么办，或者达不到888的标，可以要求