我在网上跟广东晟联信息科技有限公司签订了合同，购买他们的电话线路（商业用途），结果这家公司一个多月没有发货，合同规定的7个工作日内到货，因为那边违约要求那边退款，按照退款协议也是7个工作日内退款到账，结果那边也是一直拖着，到目前为止也有一个多月了，金额不大5000元，每次问他们都没有具体回复，只是客户回复等下问问老板，一问几天没有消息，再次追问，这边还是这句，等下问问老板，感觉上当受骗，报警，当地警察已合同纠纷为由不处理，最近还发现他们在网络上发布消息也卖这个产品，打他们公司所在的110举报他们诈骗行为，结果110以我本人不是广东的让在当地报警。请问下，我现在怎么处理比较合理