前两天，在拼多多购买了100米水管，当时和商家谈好的价格是100米330元，我又确定了下是不是330元100米，结果只给发了40米，然后我问商家我是不是要得100米，结果商家不承认说是40米，我说咱都有聊天记录的，商家说用不了就退货，商家不给补发，我不同意，我又找了拼多多后台客服，拼多多专员处理的是让商家给我补偿剩余60米的价格，当时也没有说退多少，退了190元，我不同意在找拼多多客服然后拼多多客服说给补偿100元代金券，或者100元现金，我说补偿100元现金也行，但是商家必须给我道歉，要么把剩余的货给我补上，结果拼多多客服拒绝了，说平台不能满足我的请求，我想问一下商家和拼多多都有哪些责任