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我在一个网站上买了一个手机，他说是七天无理由退款退货嘛，我是货到付款的，然后第一天签收了之后，晚上我就跟他发消息说我要退货嘛，因为他那个手机是个假的，然后现在我给客服发消息，他也不回，就是就不允许我退就是这个意思一直在说就是我会让售后联系你什么什么的，然后就一直没有联系我该怎么办

河南省-南阳市其他 2021-06-17 20:15:31

用户：187*****965

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律师回复（5）

康海杰律师
月帮助123人

回复于2021-06-17 20:16:42

付钱了吗？没付钱怕啥。。。。。

咨询Ta
董新运律师

回复于2021-06-17 20:20:12

可以先向平台反映，申请平台介入。
何文文律师

回复于2021-06-17 20:37:53

联系售后退款，保留证据
蒋佳蓉律师

回复于2021-06-17 20:52:48

你好，你可以先和平台反映一下情况，让平台介入处理，网购一般情况下都是可以七天无理由退货的，你的行动要快，不要因为店家拖延耽误了
易磊律师
月帮助2481人

回复于2021-06-17 22:17:13

建议你这边还是提供线索报警。

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