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我昨天在周大生实体店买的项链带着脖子发痒，与销售人员要求退货，第二天到店里不予退货就换了一条，结果还是过敏，那么现在我想要退款，该怎么弄

江苏省-连云港市 其他 2021-05-12 22:59:43
用户：181*****232
律师回复（2）
  • 江兴兵律师

    回复于2021-05-12 23:37:06

    这种情况下不属于产品质量问题，所以很难退款。建议协商解决。

  • 赵爽律师

    回复于2021-05-12 23:53:18

    这种情况你需要证明你过敏的原因是产品质量问题，如果是你自己的原因，退款需要承担一定的违约责任

    咨询Ta
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