美容院对消费者进行皮肤测试，接着说皮肤有什么问题，需要做什么项目，利用他人的案例来进行一系列的劝说，开始说先看效果再付钱，后来马上有人进来收钱，做完一项之后，又开始利用办卡优惠来说，又是一系列不知道真实性的案例，一开始说只付定金就可以，后来又利用各种优惠使消费者交全，之后又开始介绍其他项目，总是在消费者没有反应时间的情况下进来收钱，最过分的是，消费者已经没有钱了，他们居然诱导消费者使用花呗支付，在花呗没有额度的情况下，拿过顾客的手机，说帮忙修改额度，在修改不了的情况下，诱导消费者像朋友借钱进行消费，这种情况消费者该怎么维权，怎么退款