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我在网上花了618元买了一只哈士奇,运费另付220元,然后收到之后立刻去检查了狗狗的身体,然后查出来细小病毒,花费五百元住院治疗,然后一天之后也就是今天狗狗去世了,联系卖家之后,说会重新给我发一只,但是运费还要自己付。我这边是想运费应该是店家赔偿吧毕竟狗的治疗费都是我自己承担的,但商家明确表示只能赔偿一只新的狗,运费自己付,并且不能保证新发的狗狗不是星期狗和完全健康。我应该怎么办呢,这种情况可以起诉吗?

河北省-保定市 其他 2021-04-21 11:53:17
用户:185*****904
律师回复(3)
  • 回复于2021-04-21 12:01:46

    你好,案涉金额不大,不建议起诉,成本太高了!你在网上买的,可以向平台投诉

    用户追问2021-04-21 12:02:37
    可是实在微信上买的,还可以投诉吗,
    律师回复2021-04-21 12:03:37
    可以向客服反映,你起诉成本确实太高了
    展开全部2条回复
  • 回复于2021-04-21 12:12:27

    你可以向法院起诉要求解除买卖合同,商家退款和承担损失。

    用户追问2021-04-21 12:17:30
    没有买卖合同只有聊天记录可以吗
    律师回复2021-04-21 12:52:18
    可以
    展开全部2条回复
  • 回复于2021-04-21 12:21:25

    您好,买狗的时候有没有对小狗的健康状况以及运费做约定呢?

    用户追问2021-04-21 12:46:39
    卖家有承诺过小狗是健康的没有生病有聊天记录。但是刚刚接到小狗就去了医院体检,就查出了疾病。
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