我去年好像是8月份邮寄了一件东西，发的申通快递，收货人收到东西以后破损了，已拒收，我给发件快递公司打电话，一直给我拖到现在也不处理，今天他们客服给我回电话，说已经过了时效了，不能给我受理了，意思就是赔偿不了了，我就想咨询一下，这个事情该怎么处理
北京市
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2021-04-20 15:48:16
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