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你好,我在网上某宠物店花2600买了一只泰迪狗狗,10号晚上11点半接到狗狗,刚刚到家发现呕吐拉稀现象,粪便恶臭,,反应给卖家,卖家说是长途跋涉正常的,第二天早上起来发现拉稀血便,呕吐血 ,我立马通知卖家,卖家叫我去做细小病毒检测,11点25分我就带狗狗来到宠物医院做细小病毒检测,肛门出血,检测结果显示是细小病毒感染,活不久了 卖家说第二天给我无条件更换一只,我答应了,结果意外发生了,检测后不到8小时狗狗死亡,我就跟卖家协商退款,我说你发带病的狗狗给我,欺骗消费者,从接货到死亡不到21个小时死亡了,要求退款,卖家以各种理由不退……请问我可以通过法律途径让他退款吗?

广东省-清远市 其他 2021-04-12 11:36:30
用户:133*****727
律师回复(3)
  • 回复于2021-04-12 11:40:42

    可以收集相关证据材料,法院诉讼维权

  • 回复于2021-04-12 11:45:10

    可以向消费者协会投诉,或者起诉维权

  • 易磊律师

    月帮助1720人

    回复于2021-04-12 11:45:59

    如果是本身就存在问题,你有权利要求退款赔偿。

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