您好，我是在三月三十一日报名了远程教育，因为我本人想考取本科学位证，销售给我推荐中传媒，英语考60以上，并且他们考前有押题，说是学校组织的都能过，可以拿到学位证，所以我就在他这里交了4000，因为我花呗额度是4000，在这期间销售承诺我在合同上备注拿到毕业证和学位证，但是我交钱之后，他们发来的合同照片只写了毕业证，我提出后。他们改成了辅助学位证，我意识到我自己已经被骗，我就要求退款，并且没有答应代签合同，也没有给他们报名所需要的资料。但是他们不给我退款，给我的解释就是所谓的定金，我都没有签合同也没有报名成功，应如何让他们给我退款？