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昨天收到拼多多购物包裹，颜色严重不符，黑灰格子拍成黑白格子，号码严重不符。要求退货退款退运费，商家不承担运费，这不是明显欺骗消费者吗？

河北省-邯郸市 其他 2021-04-11 09:21:14
用户：183*****856
律师回复（2）
  • 朱忠良律师

    回复于2021-04-11 09:25:57

    这种情况可以向平台客服或者消费者协会投诉，不要求进行处理

    咨询Ta
  • 徐大森律师

    回复于2021-04-11 09:30:52

    您好，根据您的描述，对方不愿意退赔，建议您向消费者协会投诉。

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