4月6号有一外地口音的推销人员向我们推销文具，说是厂家的赠品，低于市场价处理，笔记本是一元，笔是一元两支，还有好多玩具和体育用品是额外赠送的，其中还有30盒笔芯，是两支一元，送了好多笔套，自己套一下笔芯就能卖。我们当时觉得数量很多也没有一一清点，再加上送了很多赠品觉得挺划算的就付了7818元给对方，对方还说给了很多优惠，让送她一副太阳镜，我们稀里糊涂的也就答应了。后来等到下午觉得不对劲就清点货品，发现笔套只有1700多支，而笔芯数量有一万多支，根本不配套，光这些笔芯就价值7200！完全跟她说的不符。现在跟对方沟通退货，她只肯出一千元作为补偿。我们也报了案，可是对方根本不接民警电话。现在该怎么办