用户追问2021-04-08 17:32:02
交了6480,他们宣传培训课程后考证可以99%通过,我后面在考试官网了解没有包过的情况,另外我要求他们签订合同他们回应没有书面合同,基于这种情况我提出了退课退费,现在教育机构一直在拖着不退
律师回复2021-04-08 17:33:46
这样的话首先可以向工商部门投诉,如果不能解决再向法院起诉
用户追问2021-04-08 17:47:32
已经在12315平台投诉了,协商无果;他们建议我采取其他途径;我的主张是单方违约吗?请问这个违约如何界分?
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