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19年在天猫TCL厨卫旗舰店一共买了两套油烟机消毒柜,前两天有一台消毒柜杀毒灯不亮了,购买的时候卖家承诺质保五年的昨天找售后售后告诉我没有质保五年消毒柜只质保一年,我昨天找了卖家客服他们推三阻四的,这个属于欺诈销售吗

贵州省-黔南布依族苗族自治州 其他 2021-04-04 14:11:05
用户:153*****538
律师回复(1)
  • 陈文彪律师

    月帮助84人

    回复于2021-04-04 14:17:41

    质保属于售后服务,在合同中属于从义务,若有约定,可要求其履行,若不履行则承担违约责任(针对产品而而言不存在欺诈)。

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