今天从饿了么订了两杯奶茶，外卖员第一次送到发现纸质杯底坏掉了，奶茶撒了出来，以为是自己的原因，就自己垫付了钱重新从商家买了两杯送了过来，结果依旧是杯底碎掉（杯壁完好无挤压痕迹）奶茶撒了出来，我们仔细看了杯底，发现是杯底与杯壁的粘连处被泡烂了，大概率是纸杯质量问题，我们联系商家，商家坚持是外卖员的原因，拒不退款，并表示如果退款，退款由外卖员承担。请问应该如何维权。
山东省-潍坊市
侵权维权
2021-04-03 16:14:51
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