2020年九月初我在环球星医疗整形美容医疗医院消费了71680元，做的是项目是面部川字纹、太阳穴、脸颊填充，一个部位填充五次。三个部位的价格是一样的，平均一个部位填充价格是23893左右。去年九月底我想做双眼皮综合手术，想把川字纹填充项目替换成双眼皮，后来院方同意。目前前为止太阳穴填充三次，有点不舒服，常常太阳穴会有痛感，脸颊填充一次，今年三月份去医院商量要退钱，他们不同意，要不让我换做别的项目，说真的要退钱要按原价退，我这边还得给他们补钱。现在这种情况怎么办！我这个退钱合理吗！他们不退钱有违规吗