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在拼多多平台购买了一件派克服总价697元，因效果不佳，商家同意退货退款。于1月5日退回，到达河北后因河北疫情期间实施疫情管控快递停运。后我与商家客服协商，商家叫我先撤销申请店家做备案并承诺超时的订单收到后会正常受理退款。收件人于三月三日已收到退货，到现在3月19日一直不退款给我。因订单超出平台售后处理时效，官方客服无法再申请退款。在拼多多平台上投诉商家并提供沟通的文件截图都石沉大海没回音。怎么办呢？？

贵州省-毕节市 侵权维权 2021-03-19 21:27:19
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