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2月25日在转转平台购买的机器,3月8号出现故障,屏幕花屏,验机产品出现故障平台提供30天质保,但是寄回后,已经进入维修环节第五天,售后突然说是我私自拆机器引起的故障,而且拒绝维修理由模棱两可,大概就是维修不了不想承担责任,和我索要1000元维修费用,我以个人信誉保证没有拆过机器,身边的朋友也可以作证,和客服申诉三次了,每次都是重复不给维修,我该怎样维护权益

山东省-淄博市 侵权维权 2021-03-18 11:55:43
用户:130*****887
律师回复(2)
  • 回复于2021-03-18 12:01:32

    建议你可以通过平台投诉解决问题

  • 徐亚军律师

    月帮助15人

    回复于2021-03-19 07:00:11

    你好,可以向消费者协会投诉

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