本人，在拼多多平台上购买了一台研磨一体机咖啡机。收货后，发现该机没有研磨功能，就是一台加热咖啡壶。本人要求退款退货，商家同意退款退货，待本人将商品退回商家后，商家以包装损坏为由不同意退款退货，本人找拼多多平台反应情况，拼多多任为，商家售卖的商品不属于售假，属于功能缺失。拼多多认为只有销售品牌造假才是售假。我如何维权。
河北省-唐山市
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2021-03-14 20:54:15
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