19年到现在，购买了考研机构面授班的课程，19年下半年开始上课，20年上半年因为外界及学管师工作管理混乱等因素未及时调整学习计划安排直播课，暑期有安排面授课，但因为身体原因等向机构请假了，并且机构表示因为暑期没有面授，第二年能够继续上课。(虽然九月份发了视频过来，但政治课程录制质量差根本看不了)。20下半年说是面授课，就只有英语上了两三次面授课，其他所有课程都以其他地方的视频课充当。现合同上注明是面授课，课程四是面授或直播，说好的自习室没有，只有小教室而且因为不是只收我们一个班，与其他班上课时间冲突自习室我们也用不了，服务差，更换老师。面授课只上了19年下半年和20下半年两三次，可以部分退钱嘛