我2016购买了一份理财险，在犹豫期内要求退保被工作人员以春节放假为由拖过犹豫期未能办理退保。春节后求退保或变更合同内容，工作人员说要我交五年后变更合同内容。当时工作人员并没有向我说明变更有损失。现在交五年了要求变更被告知要按照退保方式变更要损失2万多元，多次交谈未能达成一致。保险公司只同意返回大部分保费，并拒绝提供购买时春节期间投诉退保的电话录音做为证据。 问提1.作为当事人是否有权要求提供录音？ 问题2.是否可以要求保险公司退保并支付全额所交保费和五年效益。 问题3.我在附加合同内追加了十万保费并支付3千元费用。退保时保险公司只同意返保费，拒绝支付效益我是否有权要求支付我效益？